よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
代金のお支払い確定後、3日営業日以内に発送いたします
返品はできますか
到着から7日以内および未使用の場合に限り、返品は可能です。商品に欠陥があるとき以外はお客様の送料負担です。
※返品時:返送時送料お客様負担 また返品の場合、 送料と決済手数料は返金が不可となっております。
※商品ページに記載がある通り 特殊な靴の作り方のため傷や皺など発生する場合がございます。 その場合も不良品ではございません。
交換はできますか?
到着から7日以内および未使用の場合に限り、交換は可能です。 商品に欠陥があるとき以外はお客様の送料負担です。
※交換時:返送時送料お客様負担・交換品発送時当店負担 また商品ページに記載がある通り 特殊な靴の作り方のため傷や皺など発生する場合がございます。
その場合も不良品ではございません。
※配送についての注意
商品発送後、佐川急便の保管期限内にお受け取りいただけなかった場合は、往復分の送料として1,320円(送料・返送料)をご請求させていただきます。その際は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。なお、送料のお支払いが確認できるまで、商品代金のご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承くださいませ。